Andere Office Productiviteit
11 Alternatieven voor Medallia
Medallia is een Software-as-a-Service Enterprise Feedback Management en Customer Experience Management-oplossing en services voor hightech, retail en business-to-business in de US en het buitenland. Het is een eenvoudige maar krachtige cloudgebaseerde CX-software die feedback van klanten verzamelt via internet, mobiele sociale en contactcentrumkanalen. De oplossing analyseert de gegevens in realtime en biedt een actieworkflow aan het team om klantenloyaliteit, tevredenheid en algehele prestaties te verbeteren. Het analyseert de feedback van Twitter, Facebook alle andere populaire platforms om alle real-time dingen te leveren. De softwaremogelijkheden omvatten feedback en analyses van sociale media, mobiele feedback, directe doelen en actiebeheer, tekstanalyse en dashboarding enz. Die u op elk moment van de reis moeiteloos met uw klanten verbinden via het voorkeurskanaal, waaronder in-app-enquêtes, e-mails en website . Om het interessanter te maken, bevat de oplossing opvallende kenmerken zoals benchmarking, push-rapportage, interactieve analyse, data-integratie en klantenterugwinning, etc. Medallia is een commercieel platform en heeft verschillende prijsplannen - elk plan heeft zijn eigen belangrijkste voordelen en functies .
1. Ondersteuning van de held
Leid uw klanten op via zelfhulpondersteuning. Support Hero is een uitstekende oplossing die een geavanceerd kennisbanksysteem biedt voor alle SaaS-applicaties. Meer dan 67% app-gebruiker geeft de voorkeur aan zelfhulp door contact op te nemen met uw ondersteuningsmedewerkers. De oplossing bevat een lijst met kerntools om kennisbasisartikelen en zelfstudies te maken, omdat zelfstudies en veelgestelde vragen de sleutel zijn om uw gebruikers te helpen bij het ontdekken van de functie van uw site. Met de hulp van…
2. Schermstappen
ScreenSteps is een eenvoudige maar krachtige cloudgebaseerde oplossing die is ontworpen om u te helpen bij het documenteren van uw interne procedures, het creëren en beheren van online kennisbanken en leveringsprocedures aan werknemers op het moment dat uw werknemers antwoorden nodig hebben. Het is het beste voor alle soorten organisaties en biedt alle belangrijke tools en services om uw inhoud onbeperkt te beheren. In vergelijking met alle andere vergelijkbare platforms is het vrij eenvoudig en gemakkelijk ...
3. AnswerDash
AnswerDash is een klantenondersteuningssoftware waarmee bedrijven vragen en antwoorden rechtstreeks op hun websites en mobiele applicaties kunnen insluiten in de vorm van een vraag-en-antwoord-tabblad aan de zijkant van een pagina. Zodra uw bezoeker op het tabblad klikt, krijgt hij de pagina of een pop-upvenster met een lijst met populaire vragen waaruit u kunt kiezen. Met deze zwevende tabbladen kunnen bezoekers gemakkelijk eenvoudig ...
4. Vetgedrukt360
Bold360 is 's werelds populairste oplossing voor klantenbetrokkenheid, waarmee u uw websitebezoekers beter kunt betrekken. Het is geïntegreerd met AI-chatbot en live agentsoftware die het beste van beide werelden biedt in de belachelijk eenvoudige oplossing voor klantbetrokkenheid. Net zoals de naam geeft het u de mogelijkheid om eenvoudig een 360-beeld van uw klanten te krijgen en het beste te leveren wat hij eigenlijk wil. Met zijn webgebaseerde platform en ...
5. Magentrix
Magentrix is samenwerkingssoftware die organisaties van elke omvang helpt de kracht van samenwerking te benutten door aangepaste community-oplossingen te maken, die de communicatie, betrokkenheid en productiviteit verbeteren. Het is een complete oplossing en biedt alle belangrijke tools en services die uw werk beheren. De oplossing stelt bedrijven in staat om naadloos verbinding te maken met Salesforce en Microsoft Dynamic CRM, waarmee gebruikers hun database via hun portal in twee richtingen kunnen synchroniseren en updaten ...
6. HelpDocs
HelpDocs is een alles-in-één zelfbedieningskennisbasis om uw klanten te informeren. Het is een krachtig programma dat de gemakkelijkste manier biedt om een uitgebreide en aanpasbare ondersteuningspagina en veelgestelde vragen te maken. HelpDocs is een van de beste alternatieven voor Adobe RoboHelp en biedt alle belangrijke services en functies die het beter maken dan andere. De oplossing geeft uw team een eenvoudige manier om onderwerpen toe te voegen en het artikel te completeren om ...
7. HelpSite
HelpSite is een eenvoudige service waarmee u uw perfecte ondersteuningscentrum of Help-site kunt instellen. Hiermee kunt u een ondersteuningssite maken met uw FAQ's en kennisbank. HelpSite is een eenvoudig, mooi, mobielvriendelijk en doorzoekbaar platform, zodat uw klant snel en gemakkelijk antwoorden kan vinden. De oplossing biedt een slimme inhoudsvorm die artikelen automatisch voorstelt als iemand uw artikelen typt. De super gemakkelijk te gebruiken admin-interface helpt je ...
8. MadCap Flare
MadCap Flare is een toonaangevende software voor inhoudsbeheer waarmee u intelligente inhoud voor elke doelgroep, taal of indeling kunt maken, beheren en publiceren. Het is een alles-in-één cloudgebaseerde oplossing die speciaal is ontworpen voor technische schrijvers en inhoudontwikkelaars. De oplossing biedt verschillende indelingen voor het maken en publiceren van uw inhoud, waaronder afdrukken, online, desktop en mobiel. MadCap Flare ondersteunt ook de gehele levenscyclus van de inhoudontwikkeling, van het maken van inhoud en ...
9. phpMyFAQ
phpMyFAQ is 's werelds populairste mobielvriendelijke, veelzijdige en open-sourcesoftware met veelgestelde vragen die PHP 5.6+ en PHP7 + gebruikt.Het is ook bekend als een gratis content management-software waarmee je eenvoudig je gebruiker, groepen, nieuws, categorieën, FAQ-records, opmerkingen en alle andere gerelateerde dingen kunt beheren met enkele geavanceerde functies en hulpmiddelen. Het systeem introduceert een op gebruikers en groepen gebaseerd toestemmingsysteem waarmee u toestemming kunt toewijzen aan ...
10. Adobe RoboHelp
Adobe RoboHelp is een hulpprogramma voor het maken van hulpprogramma's dat is gemaakt en gepubliceerd door Adobe Systems voor Windows. Het is een uitstekende en gemakkelijk te begrijpen oplossing die u helpt bij het creëren en leveren van een gepersonaliseerde inhoudervaring voor elk apparaat. Met behulp van deze oplossing kunt u responsieve HTML5-plannen van de volgende generatie publiceren die intuïtieve navigatie en de beste zoekfunctie in de klas bieden. Adobe RoboHelp staat ook bekend als het beste platform dat ...
11. MindTouch
MindTouch is een toonaangevend platform dat de producten transformeert en de content helpt die uw bedrijf al produceert in het customer engagement-kanaal. Het is een alles-in-een oplossing om een betere self-service strategie te creëren, de productiviteit van agents te verbeteren, ticketafbuiging te vergroten en selfservice-ondersteuning te ondersteunen. Het platform is speciaal gemaakt voor bedrijven en snelgroeiende bedrijven waardoor het zijn slimme kennis kan gebruiken om de productiviteit van ondersteuningsagenten en alle ...