Andere Online Diensten
28 Freshdesk-alternatieven
Freshdesk is een cloudgebaseerde desk-oplossing met handige functies en een uitstekende klantenservice. Het platform is speciaal ontworpen om aan de eisen van zowel kleine bedrijven als grote bedrijven te voldoen. Het biedt een krachtig stroomlijnsysteem waarmee uw klanten op één plek kunnen communiceren. Freshdesk heeft telefoon-, livechat-, support- en game-mechanismen geïntegreerd en werkt met oudere productiviteitstools en uw CRM wanneer u klantinformatie moet achterhalen. Het werkt met de populaire helpdesk en multimediatoepassingen zoals Google-apps, YouTube en Slide delen enz. Freshdesk introduceert een e-mailfunctie die uw inbox ondersteuning biedt voor het team door al uw agenten aan boord te houden van een paneel met statusupdates van e-mails van klanten . Met behulp van dit platform kunt u ook eenvoudig samenwerken met een ander team over de hele wereld om problemen op te lossen en sneller. Het platform bevat ook kernfuncties zoals multi-product, tevredenheidsenquêtes, leaderboard, communicatieportal, ondersteuning voor meerdere kanalen en automatisering, enz. In vergelijking met de andere is het eenvoudig in te stellen en kan het agent in de waagschaal toevoegen. Bovendien kunt u uw serviceniveau-overeenkomst instellen om de prioriteiten van het ticket en de resolutietijd te bepalen. Het ticket kan worden gecategoriseerd op basis van uw SLA-beleid dat u helpt tijd te besparen en de verwachtingen van klanten te beheren.
1. Intercom
Intercom is een gloednieuw klantenondersteuningsplatform dat gebruikmaakt van gebruikersintelligentie en gedragsgerichte targeting om bedrijven te helpen de communicatie met klanten beter te begrijpen en hiervan te profiteren. Het platform geeft u inzicht in wie uw service gebruikt en biedt ook een krachtige tool voor het verzenden van persoonlijke communicators. U kunt deze applicatie ook gebruiken om gerichte, in-app-berichten en gedragsgestuurde e-mails te verzenden. Het introduceert een nieuwe en betere manier om te verwerven, te engageren en ...
2. Tawk.to
Tawk.to is een andere live chat-applicatie die zich richt op succesvolle communicatie tussen bedrijven en hun klanten. In vergelijking met het andere soortgelijke platform is het een moderne en intuïtieve tool die speciaal is ontwikkeld om u te helpen een efficiënte manier te vinden om de communicatiekloof te overbruggen, maar die toch gratis wordt aangeboden. Met behulp van dit platform kunt u gemakkelijk uw geliefde klanten communiceren en zonder problemen volgen. Het…
3. JivoChat
JivoChat is een alles-in-één livechatplatform dat aanpasbare en innovatieve mobiele gesprekswizards gebruikt, vooral nuttig voor bedrijven die de communicatie met klanten willen stroomlijnen en een gedenkwaardige ervaring willen bieden die gebruikers motiveert om zich te abonneren en hun inhoud te lezen enz. platform komt boordevol uitstekende functies zoals bijvoorbeeld realtime bezoekersmonitoring, sneltoetsen, chatlogs en pageviews, etc. Het platform is speciaal ontworpen voor ...
4. TextUs
TextUs is het toonaangevende sms-platform voor professionals. Het biedt het bestaande telefoonnummer van het teamlid en beheert teksten van mobiel en desktop. Met behulp van deze krachtige tool neemt u de controle over zakelijke sms-resultaten met berichtsjablonen, A / B-testen en respons-snelheid volgen. Het stelt duizenden teams in staat hun proces te versnellen en zaken gedaan te krijgen. TextUs is een gemakkelijk te begrijpen platform dat enige belangrijke informatie vereist ...
5. LiveAgent
LiveAgent is een helpdeskplatform dat meerdere kanalen combineert in het enkele en compacte pakket. Het is een bekroond platform dat miljoenen gebruikers over de hele wereld heeft. De oplossing omvat e-mailondersteuning, livechat en integratie van sociale media. LiveAgent is een vrij eenvoudige maar krachtige helpdesksoftware die tot de nok gevuld is met de essentiële helpdesk en andere livechatfuncties zoals statussen, POP3-accounts ...
6. Live-gids
Live Guide is een andere veilige livechatoplossing die de klanttevredenheid verbetert, de efficiëntie verhoogt en de verkoop maximaliseert. Het is een uitstekend alternatief voor Smartsupp en biedt alle vergelijkbare services met enkele nieuwe functies die het beter maken dan andere. Het platform ondersteunt meerdere klanten tegelijkertijd met live chat en gebruikt het vooraf gedefinieerde antwoord om responstijden te verkorten. Het is ook bekend als het platform dat de gebruikers helpt om deel te nemen ...
7. Freshchat
Freshchat is een modern berichtenplatform dat is gebouwd voor teams die meer willen doen. Het is ook bekend als een proactieve applicatie voor mobiel berichtenverkeer en engagement die is ontworpen voor verkoopteams. Volgens haar klanten helpt het om de chatervaring op een persoonlijker niveau te brengen en conversaties aan te passen aan zowel de uwe als uw klantervaring. Met het platform kun je contextuele berichten voorbereiden en verspreiden, leads vastleggen en waardevolle klanteninformatie verzamelen ...
8. Chat.io
Chat.io is een livechatplatform waarmee u de verkopen kunt sluiten, onmiddellijke ondersteuning kunt bieden en een sterke relatie met uw klant kunt opbouwen. Het is een eerste open live chatplatform waarmee je jezelf kunt uitbreiden. Het platform is een alternatief voor Smartsupp en biedt veel vergelijkbare services met enkele nieuwe functies die het beter maken dan andere. Chat.io is een eenvoudig en gemakkelijk te gebruiken ...
9. Livechat
LiveChat is een software die dingen heel eenvoudig en gemakkelijk te gebruiken houdt voor uw online marketing, webanalyse en ondersteuning voor live chats. Het is speciaal ontworpen voor bedrijven die direct op hun website en in realtime met klanten en potentiële klanten willen praten. LiveChat heeft drie belangrijke elementen die het beter maken dan andere, zoals webgebaseerde chatvensters, operatorapplicaties en een webgebaseerd configuratiescherm. De operator ...
10. Smartsupp Live Chat
Smartsupp Live Chat is een tool die bezoekersregistratie biedt. Het helpt de bedrijven om verkoopcommunicatie te verbeteren, klantenloyaliteit te vergroten en klantgedrag te begrijpen. De app is beschikbaar voor gebruik in meerdere talen, zoals Engels, Deens, Nederlands, Italiaans, Duits en Spaans. Met de functie voor het opnemen van bezoekers kunt u het gedrag en de bewegingen van bezoekers op uw website bekijken en een video bekijken met de ...
11. Chatango
Chatango is een andere live chat-tool die speciaal is gemaakt voor diegenen die hun community op hun website willen houden. De tool introduceert een schoon gesprek met automatische moderatie, community moderation en optionele anonimiteit die meer publiek over de hele wereld trekken. Het is een beetje anders in vergelijking met andere soortgelijke tools waarmee je mensen met dezelfde interesses kunt vinden en praten. Met behulp van deze krachtige tool, ...
12. OptKit
OptKit is een krachtige tool die in realtime het gedrag van uw bezoekers begrijpt en erop reageert. U kunt elke advertentie die u of uw team zich voorstelt ontwerpen en deze ook leveren aan wie u precies wilt en wanneer u maar wilt. Het is ook bekend als de beste manier om meer verkeer-real-time gedrag-getriggerde call-to-actions te converteren die uw bezoekers aanspreken en betoveren. Het heeft miljoenen gebruikers over de hele wereld die kunnen ...
13. UserEngage
UserEngage is een eenvoudig te gebruiken livechatplatform, gericht op het vergroten van gebruikersbetrokkenheid en conversatie bij elke stap van de verkooptrechter. Het verzamelt gegevens over elke klant om een betere klantervaring te bieden. De tool maakt automatische communicatiemechanismen mogelijk met de editor voor slepen en neerzetten. Net als de andere vergelijkbare platforms biedt het ook veel dingen die de bedrijven automatisch doen, zoals e-mail, sms-berichten verzenden, tonen ...
14. Lucky Orange
Lucky Orange is een alles-in-één complete optimalisatie van gesprekspercentages en feedbacktools voor klanten, speciaal ontworpen om uw online portaal optimaal te laten presteren. Het is een klik-installeer-tool die u overal ter wereld kunt openen. De tools hebben miljoenen gebruikers over de hele wereld die het kunnen gebruiken om een betere klantervaring te leveren. Het mooie van deze tool is dat het een gebruiksvriendelijk dashboard heeft dat helpt ...
15. Kayako
Kayako is een cloudgebaseerd helpdeskplatform dat al uw klantenservicekanalen op één plek plaatst die een betere en efficiëntere manier is om tegemoet te komen aan de zorgen van klanten. Het heeft meer dan 30.000 gebruikers over de hele wereld en de tool biedt een enorm scala aan klantendiensten, van kleine bedrijven tot grote bedrijven. Kayako ondersteunt ook live chat, tickets, e-mail, internet, e-mail, oproepen of self-service ondersteuning om bedrijven verder te helpen uitbreiden ...
16. Crisp
Crisp is een andere tool waarmee je kunt chatten met websitebezoekers, je favoriete tools kunt integreren en een geweldige klantenervaring kunt bieden. De tool is speciaal gemaakt voor diegenen die het publiek willen engageren en de klantervaring willen verbeteren. Het is een eenvoudig, gebruiksvriendelijk platform dat betere relaties biedt met moderne berichtenuitwisseling. Het beste aan dit platform is dat de gebruiker je kan bereiken via Crisp Live Chat, Messenger, e-mail ...
17. Tidio Chat
Als u een live chat-widget voor uw website zoekt? Hier is de beste optie voor u genoemd als Tidio Chat. Het is een moderne live chatservice waarmee u gemakkelijk met uw klanten kunt communiceren. De tool is speciaal ontworpen voor diegenen die hun klant willen ontmoeten en hetzelfde willen leveren als ze willen. Het is een eenvoudige en gemakkelijk te gebruiken tool die ...
18. Firehose-chat
Firehose Chat is een van de beste en native chat-oplossingen waarmee u eenvoudig live gesprekken kunt voeren met mensen die uw website bezoeken. Net als de andere vergelijkbare platforms geeft het je ook een codefragment om in de HTML van je website te plakken en een onbeperkt gesprek met je klanten te beginnen. Het is een van de beste alternatieven voor Smartsupp Live Chat en biedt alle ...
19. Olark
Olark is een van de populairste livechatplatforms voor honderden bedrijven. Het is een vrij eenvoudige en gemakkelijk te gebruiken tool waarmee bedrijven meer kunnen doen dan alleen klanten in real-time en proactieve chatsessies betrekken. Het laadt zwaar met krachtige functies en solide integraties waarmee ze gemakkelijk klantrelaties kunnen creëren en beheren en ook kunnen zien wat hun klanten op hun scherm doen ...
20. Mibew
Mibew is een open-source live chat-applicatie geschreven in PHP en MySQL. De applicatie maakt een-op-een gespreksondersteuning in realtime mogelijk rechtstreeks vanaf uw website. Het lijkt op de andere live chat-widget waarmee je de code naar je online portal kunt kopiëren en plakken en een gesprek kunt beginnen. Mibew plaatst een knop op uw website en uw bezoeker klikt op de knop om te chatten ...
21. Userlike Live Chat
Userlike Live Chat is een modern livechatplatform voor de website en mobiele ondersteuning. Het is een eenvoudige en gemakkelijk te gebruiken tool die alle geavanceerde functies introduceert met enkele nieuwe functies.Uw klanten kunnen overal zijn en daarom is de tool compatibel met elk apparaat. Het garandeert een optimale live chat-ervaring voor uw gebruikers op smartphone, tablets en desktops. U kunt aan de slag gaan in slechts ...
22. Zendesk Chat
Zendesk Chat (ook bekend als Zopim Chat) is een widget voor communicatie en livechat, speciaal ontworpen voor bedrijven die concurrerender willen worden. Het komt als het alternatief voor Smartsupp Live Chat met een scala aan handige chat-functies en een premium, gepersonaliseerde omgeving voor het stimuleren van klantenloyaliteit. Het platform is een van de weinige systemen geworden die echt klantgedrag en gebruikersrelatie zijn om intelligente werkwijzen voor ...
23. Lime Talk
Lime Talk is nog een live chatplatform voor de website. Voeg deze tool toe aan uw website en geef elke klant de gelegenheid om contact met u op te nemen en binnen enkele seconden een antwoord te ontvangen. Je kunt afspelen op je mobiel en desktop. De uiteindelijke doelstellingen van het platform zijn het leveren van een service waarmee u contact kunt opnemen met uw klant en uw computerprofiel kunt vergroten. ...
24. Zopim Chat
Zopim Chat is een van de toonaangevende platforms waarmee u uw klanten in realtime kunt spreken. Het is een alles-in-één platform dat uw merk een stem geeft en een zinvolle relatie creëert door met klanten te praten via live chat, omdat live chatten het een van de beste manieren is om uw klanten te betrekken. Het platform biedt een eenvoudig en gemakkelijk te gebruiken dashboard met een aangepaste instelling waarmee u ...
25. Kayako-helpdesk
Kayako Help Desk is een krachtige door de cloud gehoste helpdeskoplossing die al uw klantendiensten op één plaats plaatst, de betere en efficiëntere manier om tegemoet te komen aan de zorgen van klanten. Het is een eenvoudig en gemakkelijk te gebruiken systeem dat wordt vertrouwd door meer dan 50.000 organisaties over de hele wereld en wordt gebruikt door maximaal 131000 ondersteuningsprofessionals die 100 miljoen klanten bedienen. Het kan een enorm scala aan behoeften van de klantenservice bedienen vanaf ...
26. UserVoice
UserVoice is een productlifecycle-managementsoftware die de manier verandert waarop bedrijven feedback van klanten verzamelen en analyseren en prioriteit toekent aan functieverzoeken om strategische productbeslissingen te nemen. Het is een ideaal hulpmiddel voor klantgericht personeel, zoals vertegenwoordigers van de klantenservice, ondersteuningsmanager en productmanagers. Het is een alles-in-één platform vol geavanceerde functies en functies die gebruikers in staat stellen om klanten vroegtijdig te betrekken, klanttrends te bestuderen en verschuivingen ...
27. OTRS
OTRS is een toonaangevend servicebeheerspakket dat bestaat uit ticketing, workflowautomatisering en -kennisgeving, samen met een enorm scala aan aanpasbare functies. Het wordt meestal gebruikt door IT-servicemanagement en klantenserviceproviders om de helpdesk te helpen hun communicatie en taken beter te structureren. In vergelijking met alle andere vergelijkbare platforms is het vrij eenvoudig en gemakkelijk te gebruiken. De consultants hebben diepgaande kennis van de branche en zullen u begeleiden ...
28. osTicket
osTicket is een helpdesk-softwareontwerp om uw klantenservice en ervaring te verbeteren. Het is een krachtige oplossing die draagbaar is met elk besturingssysteem - het biedt een scala aan functies die u nodig hebt voor uw helpdeskoplossing. De oplossing is gebruiksklaar, dus u kunt snel beginnen met het gebruik van de ondersteuningsoplossingen direct na het downloaden en installeren. osTicket is een gratis en open-sourceplatform dat u kunt gebruiken, wijzigen en ...